Retail Revolution 2021: Now And Next Normal for Modern Trade Business เมื่อโลกแห่งธุรกิจมีการปรับเปลี่ยนธุรกิจค้าปลีกต้องก้าวทันสู่การเป็น Next Normal
จบไปแล้วกับงานสัมนาทิศทางค้าปลีกประจำปี 2021 ในวันที่ 9 ตุลาคม 2563 ที่ผ่านมาจัดโดย บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) ร่วมกับสถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์ การจัดงานครั้งนี้เป็น Executive Talk ที่ได้รับเกียติจากวิทยากรมากความสามารถ ที่เรียกได้ว่าเรายกแม่ทัพใหญ่ของ 7-11 มาแชร์ทิศทางธุรกิจแบบไม่มีกั๊กถึง 4 ท่าน โดยแบ่งเป็น 2 ช่วงด้วยกัน ในช่วงแรกได้รับเกียติจากวิทยากรกิตติมศักดิ์ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญทางด้านธุรกิจค้าปลีกมากกว่า 30 ปีโดย คุณปิยะวัฒน์ ฐิตะสัทธาวรกุล รองประธานกรรมการบริหาร บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) บรรยายพิเศษ ในหัวข้อ “Retail Revolution 2021: Now And Next Normal for Modern Trade Business” มาอัพเดทเทรนด์กระแสธุรกิจค้าปลีกยุคใหม่ในปี 2021 พร้อมเผยส่องเทรนด์ธุรกิจดาวรุ่งพุ่งรับโควิด เพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป
และในช่วงที่สอง เป็นช่วงของการเสวนา ในหัวข้อ “Now And Next Normal ไขกลยุทธ์พิชิตใจลูกค้า…นอกกรอบ” โคยคุณอำพา ยงพิศาลภพ รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) และ บริษัท 24 Shopping จำกัด (มหาชน) ได้มาถ่ายทอดกลยุทธ์เพื่อพิชิตใจลูกค้าสู่การเป็น Next Normal เมื่อพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปเราต้องปรับเปลี่ยนให้ทันต่อเทคโนโลยีที่เข้ามามีบทบาทในตัวลูกค้ามากขึ้น องค์กรต้องตอบโจทย์ด้วยสร้างสินค้าและบริการที่มีคุณภาพ สะดวก รวดเร็ว ต่อด้วยเนื้อหาที่เข้มข้นแบบเจาะลึกไปถึงกลเม็ดเคล็ดลับเกี่ยวกับการคัดสรรสินค้าให้ตอบโจทย์ผู้บริโภค โดยคุณมาลี อุทัยกิตติศัพท์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ สำนักบริหารผลิตภัณฑ์ Dry-Food 1 ผู้เชี่ยวชาญด้านการคัดสรรสินค้าเพื่อตอบโจทย์เทรนด์ธุรกิจค้าปลีกมาถ่ายทอดการคัดสรรสินค้าเพื่อตอบโจทย์เทรนด์ธุรกิจค้าปลีกให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย และช่วงสุดท้ายพบกับคุณเพ็ญน้อย อุบลวัฒนา ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ สำนักบริหารผลิตภัณฑ์ Dry-Food 2 มาอัพเดทเทรนด์สินค้าในตลาดปัจจุบันเพื่อพิชิตใจลูกค้าที่อยู่นอกกรอบ ตอบโจทย์ลูกค้าตรงจุด
งานสัมนาทิศทางค้าปลีกประจำปี 2021 ครั้งนี้เรียกได้ว่าเข้มข้นเจาะลึกเข้าถึงทุกประเด็นของธุรกิจค้าปลีกเพื่อเป็นแนวทางในการดำเนินธุรกิจจาก New Normal สู่การเป็น Next Normal ที่พร้อมรับมือกับทุกการเปลี่ยนแปลงในโลกธุรกิจที่เปลี่ยนไปแล้วพบกันใหม่กับงานสัมนาทิศทางค้าปลีกประจำปี 2022 ในปีหน้า